为提升街道、社区残疾人工作者业务能力与服务水平，确保残疾人社会保障和关爱服务政策精准落地，近期，克拉玛依区残联组织开展基层残疾人工作者业务培训，共开展5场次，覆盖辖区7个乡（街道）、66个社区，75人参加培训。

培训聚焦“政策理解不深、业务流程不熟、服务方法单一”等问题，助力基层工作者掌握最新保障政策、规范业务流程、提升服务能力，推动基层工作规范化、精细化。

为保障培训实效，区残联安排业务负责人以PPT授课，确保内容专业实用，细化培训安排，实现街道、社区全覆盖。培训过程中，采用“理论+案例+互动”模式，围绕低保、护理补贴、就业扶持、康复救助等业务解读最新政策，结合案例解答疑问，演示信息登记、材料审核、残疾证办理协助等日常业务，培训沟通技巧、需求识别与个性化服务方法。

下一步，克拉玛依区残联将建立长效培训机制。定期组织培训与经验交流，加强日常指导监督，定期开展业务检查，鼓励基层工作者协作互助，共同推动全区残疾人事业高质量发展。

（克拉玛依区残疾人联合会 侯恩奇供稿）