近日,额敏县政务服务中心残联窗口优化升级残疾人服务“一件事”集成办理,将“鉴定+填表”服务前移至县医院评定现场,通过一站式办理,全力推进办证“减环节、减材料、减时限?!?/p>
集成办理优化体验。目前申请人可在村(社区)、乡镇或县政务大厅就近领表,下一步县人民医院相关科室将设表格发放点,提供“鉴定+填表”一站式服务。评定结果公示期满后,申请人可自主送材料或委托转交,材料齐全可现场领证,实现“最多跑一次”。
流程再造实现“三减”。通过优化流程、数据共享,残疾人服务“一件事”办理时限从50个工作日压缩至37个工作日,残疾证新办、注销等高频事项材料齐全且公示期满可现场出证;群众上门办事次数从4次减至1次,材料从15份精简至10份,环节从3个压至1个,真正“数据多跑路、群众少跑腿”。
人性服务传递温度。2025年以来,额敏县残联已为15名肢体障碍残疾人提供上门评残服务,解决重度残疾人出行难题?;雇ü耙患隆卑炖恚?4人完成两项补贴网办申请,为4名异地户籍残疾人办理“跨省通办”业务。
额敏县政务服务中心残联首席代表阿依努尔表示,未来将持续聚焦残疾人群体需求,拓展“互联网+政务服务”应用,推动服务向智能化、精准化发展,提升群众满意度,为残疾人事业发展贡献力量。
(额敏县残联李凯 供稿)
图为县政务服务中心综合窗口工作人员为申请对象讲解填表事项